Comment une app a permis à une PME suisse d’économiser 40h par mois

Pourquoi les PME perdent encore du temps en 2025

Même à l’ère du numérique, beaucoup de petites entreprises suisses peinent à atteindre leur plein potentiel. Pourtant, les pertes de temps sont souvent dues à des pratiques que l’on pourrait facilement automatiser ou simplifier.

Définition des processus manuels : un frein invisible

Malgré l’abondance de solutions logicielles, de nombreuses PME continuent de fonctionner avec des méthodes dépassées. La cause ? Une crainte du changement, un budget limité, ou tout simplement un manque de temps pour repenser leur organisation.

Les processus manuels concernent toutes les tâches qui sont réalisées sans automatisation. On pense à la saisie de données dans un tableur, la planification de rendez-vous par e-mail ou la gestion des stocks sur papier.

Cette réalité touche particulièrement les secteurs traditionnels comme les transports, les soins à domicile, ou l’artisanat, où le digital n’est pas encore totalement intégré.

Des outils déconnectés qui ralentissent le rythme

Utiliser plusieurs logiciels en parallèle peut paraître une solution. Mais si ces outils ne sont pas connectés entre eux, cela crée des redondances et des erreurs.

Par exemple, une entreprise peut gérer ses rendez-vous dans Google Agenda, ses clients dans un fichier Excel, et ses factures dans un autre outil. Chaque transfert de données devient alors une source de pertes de temps.

Les erreurs de saisie, les oublis, les doublons : tout cela coûte à l’entreprise, sans qu’elle ne s’en rende toujours compte.

L’impact concret de la perte de temps sur les PME

Selon une étude de Digitalswitzerland, une PME suisse perd en moyenne 30 à 50 heures par mois sur des tâches qui pourraient être automatisées.

Ce chiffre est éloquent. Il représente l’équivalent d’une semaine de travail pour un employé à temps plein. Et cela sans parler du stress, des retards et de la perte de compétitivité.

Heureusement, il existe des solutions simples et adaptées, même pour les plus petites structures.

L’histoire d’une application sur mesure : la révolution silencieuse d’une PME

L’entreprise en question est une société de nettoyage basée dans le canton de Vaud. Chaque jour, ses équipes interviennent chez des dizaines de clients, avec des horaires et des lieux différents. Jusque-là, la gestion était assurée à l’aide de documents papier, de messages WhatsApp et de coups de téléphone improvisés.

Les conséquences étaient nombreuses : oublis de rendez-vous, retards d’intervention, surcharges pour certains employés, et une méconnaissance partielle de l’activité réelle.

Consciente de ces limites, la direction a contacté un développeur pour concevoir une application mobile simple et adaptée à ses besoins. L’objectif était clair : centraliser les plannings, suivre les interventions en temps réel, et simplifier la communication entre le bureau et les agents sur le terrain.

Comment l’application a été conçue et déployée

L’application a été conçue en moins de deux mois. Elle comporte trois modules : un espace administrateur pour la gestion des plannings, une interface employé pour consulter les missions du jour, et un tableau de bord pour le suivi des tâches.

Les équipes ont reçu une formation courte, et la transition s’est faite en douceur. En l’espace de deux semaines, toute l’organisation de l’entreprise a été transformée.

Fini les appels incessants. Les employés reçoivent leur planning directement sur leur téléphone. Ils valident les missions une fois terminées, la géolocalisation permet un suivi précis, et les rapports sont automatiquement envoyés au bureau.

Les résultats concrets : 40 heures gagnées, et bien plus

Dès les premiers mois, les bénéfices ont été visibles. Le temps passé à organiser les plannings a été divisé par trois. Les erreurs ont chuté de 80 %. Les employés, mieux informés, se sont dits moins stressés et plus autonomes.

Selon la direction, l’application a permis d’économiser environ 40 heures de travail administratif par mois. Mais au-delà du gain de temps, c’est l’amélioration de la qualité de service qui a été le plus marquante.

Les clients ont rapidement perçu la différence : ponctualité, meilleure organisation, retours détaillés sur les prestations. En quelques mois, la PME a pu gagner en notoriété locale et renforcer la fidélité de sa clientèle.

Un modèle réplicable dans toute la Suisse romande

Ce cas illustre parfaitement comment une application bien pensée peut avoir un impact majeur sur le fonctionnement d’une entreprise. Il ne s’agit pas toujours de solutions complexes ou coûteuses, mais de réponses concrètes à des besoins réels.

Com&Dev Solutions Informatiques, agence de développement des applications en Suisse romande, principalement dans les villes Neuchâtel, Lausanne, Fribourg, La Chaux-de-Fonds, Berne, Yverdon-les-Bains, Nyon, Morges et Genève, accompagne les PME dans leur transformation numérique avec des outils sur mesure.

Si votre entreprise se reconnaît dans les difficultés décrites plus haut, il est temps d’envisager une solution adaptée. Le gain de temps, l’efficacité et la satisfaction client sont à portée de main.