Support informatique à distance

Téléchargez le logiciel correspondant à votre matériel (cliquez sur un des logos ci-dessous) et téléphonez nous au

077 500 30 15 ou 076 544 50 84

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Support à distance PC

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Support à distance Mac

Télécharger le logiciel Teamviewer pour MAC

⚠️ À noter : TeamViewer QuickSupport est une application autonome : elle ne s’installe pas et ne modifie rien sur votre système. Elle s’exécute temporairement, uniquement le temps de notre intervention.

Dépannage à distance

Comment fonctionne notre support informatique à distance ?

Un technicien Com&Dev se connecte à votre PC/Mac et répare votre ordinateur en direct !

Prérequis :
Pour avoir un dépannage informatique de qualité en ligne, vous aurez besoin d’une connexion internet et l’application TeamViewer, téléchargeable ci-dessus.

Aucune connaissance technique n’est nécessaire !
Téléchargez le logiciel TeamViewer et téléphonez au 077 500 30 15 ou 076 544 50 84.

Pour le dépannage de votre PC à distance, c’est vous qui initialisez la connexion et vous pouvez la couper à tout moment.

Technicien en support informatique à distance pour particuliers et entreprises en Suisse romande

Et si le problème ne se règle pas à distance ?

Ça arrive. Un disque dur qui lâche, un ordinateur qui ne s’allume plus, une panne matérielle, certaines situations nécessitent une présence physique. Dans ces cas-là, on ne perd pas votre temps à essayer à distance ce qu’on sait ne pas pouvoir faire.
On vous le dit clairement dès le diagnostic : on convient d’un rendez-vous, on se déplace chez vous, et on règle le problème sur place. Pas de va-et-vient inutile, pas d’heures facturées pour rien.

Tarifs dépannage informatique pour les particuliers

Du lundi au vendredi

- à distance de 08h à 19h : 90.- / heure
- à domicile ou sur site de 08h  à 19h : 110.- / heure
- à distance de 19h à 23h : 150.- / heure
- à domicile ou sur site de 19h  à 23h : 180.- / heure

Les week-end et les jours fériés

- à distance de 08h à 19h : 150.- / heure
- à domicile ou sur site de 08h à 19h : 180.- / heure 

Assistance informatique à distance : Facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)
Dépannage informatique à domicile ou sur site : La première heure entamée est indivisible, puis la facturation se fait par tranches de 15 minutes.

Déplacement offert où que vous soyez !

Entreprises, PME, Clients professionnels : Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et recevoir un devis personnalisé.

Addresse

Rue des Moulins 51
2000 Neuchâtel

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Services informatiques en Suisse romande

Com&Dev se distingue en tant que prestataire de services informatiques, spécialisé dans la maintenance, le dépannage et le suivi de parcs informatiques pour entreprises et particuliers en Suisse romande. Nos services couvrent l’ensemble du territoire romand pour répondre rapidement à vos besoins.

Nous offrons notre expertise à un éventail varié de secteurs, allant des entreprises et PME aux cabinets médicaux, cabinets d’avocats et associations. Notre engagement est de fournir à nos clients, qu’ils soient professionnels ou privés, des solutions informatiques sur mesure, adaptées aux spécificités de leurs activités.

Nos prestations incluent une gamme complète de services informatiques : dépannage et assistance technique, maintenance préventive, gestion du matériel, mise en place de réseaux d’entreprise, solutions VPN, réparation d’ordinateurs PC et Apple, stratégies de sauvegarde et restauration des données, audits et conseils, ainsi qu’intégration du cloud computing.

Com&Dev s’engage à être un partenaire fiable et réactif pour l’ensemble de vos besoins informatiques, en garantissant un service de haute qualité adapté aux exigences spécifiques de votre secteur d’activité.

Développement, visibilité et support IT

Com&Dev Solutions Informatiques accompagne les entreprises, collectivités, indépendants et particuliers dans leurs projets digitaux : création de site internet professionnel, optimisation SEO, développement d'applications métiers, dépannage, assistance, support et maintenance informatique sur mesure.

Notre approche est orientée résultats : visibilité accrue, outils adaptés à chaque besoin, et un accompagnement fiable dans toute la Suisse romande.

Communication, productivité et stabilité informatique : trois leviers essentiels pour une activité digitale fiable et durable.

Mentions légales / conformité RGPD

Notre société informatique respecte la législation suisse en matière de protection des données.

Les particuliers comme les professionnels bénéficient d’un paiement à 30 jours sur toutes nos factures.

Contact et horaire

Adresse

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Support Windows 10 terminé : Sécurisez votre passage à Windows 11 maintenant

Windows 10 n'étant plus supporté depuis octobre dernier, Com&Dev vous aide à migrer en toute sécurité vers Windows 11 ou à sécuriser vos installations actuelles.