Tutoriels dépannage informatique :

Windows 10 et 11 : Lenteur de réseau (Internet)

Il est possible que votre connexion Internet et votre réseau local entre votre ordinateur et votre NAS soient lents. Cela peut entraîner des ralentissements dans les débits, les téléchargements et le chargement des sites web.

Cet article propose des solutions pour les problèmes suivants :

  • Internet est lent
  • La vitesse de téléchargement est faible
  • La navigation sur le web est lente, avec des pages qui s’ouvrent difficilement
  • L’ouverture des sites web est longue
  • Les sites web mettent du temps à se charger
  • La copie de fichiers sur le réseau local (LAN) est lente

Quelles sont les causes des ralentissements du réseau et d’Internet sous Windows ?

Les causes des ralentissements de connexion Internet peuvent être variées. Voici quelques sources courantes ainsi que des suggestions pour le dépannage informatique :

Problème de débit sur la connexion Internet

Si votre connexion semble lente, il est conseillé de vérifier avec votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour voir si des problèmes de réseau ou des limitations de débit sont en cause. Vous pouvez aussi effectuer un test de vitesse pour comparer les résultats avec les vitesses annoncées par votre FAI.
Effectuez un test de vitesse en ligne pour vérifier si le débit correspond à celui promis par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si ce n’est pas le cas, contactez votre FAI pour signaler le problème.

Tester votre connexion internet.

Les problèmes de débit internet peuvent être causés par plusieurs facteurs :

Problèmes avec le fournisseur d’accès à Internet (FAI)

Des pannes ou des limitations temporaires au niveau du réseau de votre FAI peuvent réduire votre débit. Cela peut aussi être lié à des congestions du réseau aux heures de pointe.

Saturation de la bande passante

Si plusieurs appareils utilisent intensivement la connexion en même temps (streaming, téléchargements, jeux en ligne), la bande passante peut être insuffisante, entraînant une baisse du débit.

Configuration réseau incorrecte

Des paramètres réseau mal configurés, tels que des DNS non optimisés, un pare-feu trop restrictif ou une mauvaise gestion de la qualité de service (QoS), peuvent limiter le débit.

Matériel défectueux ou obsolète

Un routeur, un modem, ou des câbles réseau défectueux ou obsolètes peuvent ralentir la connexion. Il est important de s’assurer que tous les équipements sont en bon état et à jour.

Interférences électromagnétiques

D’autres appareils électroniques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.) peuvent créer des interférences qui affectent la qualité de votre signal Wi-Fi.

Conditions météorologiques ou problèmes de câblage

Dans certains cas, les intempéries ou un câblage externe défectueux peuvent affecter la qualité de la connexion.

Mauvais signal Wi-Fi

Un signal Wi-Fi faible peut entraîner des ralentissements importants. Si possible, essayez de connecter votre ordinateur directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet pour voir si cela améliore la vitesse. Si le signal Wi-Fi est toujours nécessaire, rapprochez-vous du routeur ou envisagez d’utiliser un répéteur Wi-Fi pour améliorer la couverture.

Pour améliorer un mauvais signal Wi-Fi, commencez par rapprocher vos appareils du routeur et assurez-vous qu’il est placé dans un endroit central, dégagé d’obstacles. Évitez les interférences en éloignant le routeur d’appareils électroniques comme les micro-ondes ou les téléphones sans fil. Si le signal reste faible, envisagez d’utiliser un répéteur Wi-Fi ou un système mesh pour étendre la couverture dans toute la maison. Enfin, vérifiez que votre routeur est à jour avec le dernier firmware pour des performances optimales.

Redémarrage de la box

Parfois, le simple redémarrage de votre box Internet peut résoudre de nombreux problèmes de connexion. Les routeurs peuvent se bloquer ou ralentir avec le temps, et un redémarrage peut restaurer une connexion stable.

Utilisation excessive de la bande passante par d’autres appareils

Si plusieurs appareils sont connectés au même réseau, un seul appareil pourrait consommer toute la bande passante, par exemple en téléchargeant de gros fichiers, en utilisant des logiciels P2P mal configurés ou en étant infecté par un virus. Pour résoudre ce problème, essayez de limiter l’utilisation de la bande passante sur les autres appareils, scannez-les pour détecter les virus et assurez-vous que les logiciels P2P sont correctement configurés.

Présence de virus ou de logiciels malveillants

Les virus et autres logiciels malveillants peuvent ralentir considérablement votre connexion en utilisant les ressources de votre système ou en communiquant avec des serveurs externes. Assurez-vous que votre ordinateur est protégé par un antivirus à jour et effectuez régulièrement des analyses pour détecter et supprimer les menaces potentielles.

Mauvaise configuration du réseau ou des paramètres système

Une configuration incorrecte de votre réseau, comme des paramètres DNS erronés, un pare-feu trop restrictif, ou des réglages réseau non optimisés, peut également causer des lenteurs. Vérifiez les paramètres de votre routeur et de votre système pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés. Si nécessaire, réinitialisez les paramètres réseau par défaut ou consultez un guide pour optimiser les configurations.

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