DÉPANNAGE INFORMATIQUE À LAUSANNE

Nos techniciens qualifiés en maintenance sont en mesure de prendre en charge toute demande concernant votre infrastructure, tout en offrant plusieurs types de prestations.

Nos informaticiens interviennent rapidement à domicile ou par une assistance à distance. Nous pouvons d’autre part vous conseiller dans le choix d’acquisition de matériels et de logiciels. Également dans le choix de Cloud computing, d’antivirus, dans la définition du stratégie de sauvegarde locale sur un NAS ou en cloud et la récupération des données supprimées.

Intervention à distance

Vous ne pouvez pas attendre ? Nous pouvons vous dépanner immédiatement dès votre appel. le dépannage se fait, à distance, en temps réel par internet, à l’aide de l’application très connue “Teamviewer”. Ce service depuis longtemps utilisé par les professionnels est à la portée des particuliers. Vous appelez, on vous dépanne. La seule condition est que votre pc accède encore à internet.

Déroulement d’une assistance

Quoi qu’il arrive, nous établirons un diagnostic pour déterminer la meilleure solution.
S’il s’agit d’une panne matérielle, il faudra envisager un remplacement du matériel défectueux. Par exemple le disque dur, l’écran, les problèmes liés à la connexion Bluetooth, le trackpad, le clavier, la batterie, le module wifi, la carte mère, la mémoire vive, un navigateur internet,…

Et quand une panne logicielle est en question, il faudra alors analyser l’ordinateur afin de détecter s’il y a des virus ou certains programmes sont incompatibles avec les systèmes d’exploitation. Il est toujours nécessaire de nettoyer le système pour entretenir un Macintosh ou un Windows afin de lui permettre d’être plus performant.

Notre approche se distingue par notre écoute attentive de vos besoins. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec vous pour comprendre la nature de votre problème et déterminer la meilleure solution pour le résoudre. Que ce soit pour une panne matérielle, un problème de logiciel ou toute autre difficulté informatique, nous mettons notre expertise à votre service pour trouver une réponse adaptée à votre situation spécifique.

Chez nous, vous pouvez avoir la certitude de bénéficier d’un service personnalisé et de qualité, visant à vous offrir une expérience sans tracas et à vous permettre de retrouver rapidement une informatique fonctionnelle et performante.

Votre ordinateur présente des dysfonctionnements, refuse de démarrer. Il est lent ou encore votre PC est bloqué ? Vous avez un problème d’Internet, d’affichage, du modem internet, disque dur, un message d’erreur sur Outlook, la configuration d’une adresse mail ou avec un problème d’ imprimante ? Ou encore les mises à jour de système d’exploitation et des drivers sont bloquées, un virus empêche le bon fonctionnement de l’ordinateur. Vous souhaitez obtenir un diagnostic gratuit en direct et en ligne ? Vous êtes au bon endroit !

L’ordinateur ne s’allume plus, Windows ne veut plus démarrer ou il est infecté par un virus. La connexion Internet est lente, instable ou présente des micro-coupures. Quelques soit les problèmes, nos techniciens vous apportera la meilleure solution et ce, dans les meilleurs délais, à domicile ou à distance.

Modems Swisscom, Salt et Sunrise

Nous nous engageons à fournir des services de réparation dans des délais très rapides, quel que soit votre équipement : ordinateur portable, serveur, ordinateur de bureau, routeur, ou box. Nos compétences s’étendent également à des services plus spécialisés tels que l’installation de votre box Internet Swisscom, Sunrise ou Salt, ainsi que la configuration d’un réseau domestique. Ce dernier permettra d’interconnecter de manière optimale vos ordinateurs, smartphones, imprimantes et scanners, assurant ainsi une parfaite fluidité dans votre environnement. Notre équipe qualifiée se tient prête à résoudre efficacement tous vos problèmes, qu’ils soient liés au matériel ou à la configuration de votre réseau, afin de garantir une expérience sans tracas.

Nous intervenons à Lausanne, à distance à l’aide du logiciel TeamViewer, pour assister nos clients et résoudre leurs problèmes. Nous proposons des formules d’assistance pour les particuliers, mais aussi pour le réseau des entreprises. Bénéficiez d’un dépannage adapté à votre situation.

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous mettons tout en oeuvre pour récupérer de vos fichiers supprimés accidentellements. Nous garantissons votre satisfaction. Vous ne règlez que si vos fichiers sont récupérés. 

Service IT

Un service IT est une assistance technique fournie pour résoudre les problèmes tels que les pannes matérielles, les virus, les problèmes de réseau, les problèmes de logiciels, les problèmes de sécurité, etc.

Les services IT peuvent inclure la réparation et le remplacement de matériel, la récupération de données perdues, la suppression de virus et de logiciels malveillants, la configuration de réseaux, la configuration de logiciels, la sauvegarde de données et la formation des utilisateurs.

Les coûts des interventions varient en fonction de la complexité du problème, de la durée du travail et de la localisation du fournisseur de services. Il est important de choisir un fournisseur  fiable et compétent pour garantir que les incidents sont résolus rapidement et efficacement.

Les limites des réparations des ordinateurs portables

Les ordinateurs portables modernes sont méticuleusement conçus en adoptant une approche compacte et intégrée, ce qui peut rendre les réparations matérielles plus complexes et coûteuses. La compacité de ces appareils rend délicat l’accès et le remplacement de certains composants, ce qui accroît la complexité des interventions de réparation.

Il est essentiel de souligner que bien que certaines réparations puissent être techniquement réalisables, elles peuvent s’avérer peu pratiques en termes de temps et d’effort requis, tout en représentant une option économiquement peu avantageuse pour le client. Dans de nombreux cas, il peut être plus rentable d’opter pour l’achat d’un nouvel ordinateur portable plutôt que de s’engager dans des réparations complexes.

Un exemple concret illustrant cette réalité concerne le remplacement de la carte mère dans un ordinateur portable. Bien que cette opération soit techniquement faisable, elle entraîne souvent des coûts significatifs, parfois comparables à l’acquisition d’une nouvelle machine. Par conséquent, il est impératif d’évaluer attentivement les options de réparation disponibles, en tenant compte non seulement des aspects techniques, mais également des considérations économiques, avant de prendre une décision.

Tester la Connexion Internet avec nPerf : Mesurez la Performance de votre Réseau

Avoir une connexion Internet stable et performante est devenu essentiel dans notre vie quotidienne, que ce soit pour le travail, les loisirs ou les communications. Pour évaluer la qualité de votre connexion, il existe plusieurs outils, et l’un des plus efficaces est nPerf. Dans cet article, nous explorerons comment utiliser nPerf pour tester la vitesse et la fiabilité de votre connexion Internet.

Qu’est-ce que nPerf ?

nPerf est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de tester la qualité de leur connexion Internet. Que vous soyez un particulier cherchant à vérifier la vitesse de votre réseau à domicile ou un professionnel nécessitant une analyse approfondie des performances, nPerf offre une solution complète et conviviale.

Comment tester votre connexion avec nPerf

1. Cliquez sur le bouton « Lancer le test », ci-dessous.

2. Analysez les résultats :

Une fois le test terminé, nPerf vous fournira des résultats détaillés sur la performance de votre connexion. Vous pourrez voir la vitesse réelle de votre réseau, la qualité de la connexion, et d’autres données utiles.
3. Interprétez les résultats :

nPerf vous fournira des informations claires et compréhensibles. Assurez-vous de comprendre les résultats, en particulier la vitesse de téléchargement et de téléversement, car ce sont souvent les critères les plus importants pour évaluer la qualité de votre connexion.

Tester la vitesse et la stabilité de votre connexion internet

Nos prestations

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de nos prestations aux particuliers et également aux professionnels.

Réseaux et sécurité

• Mise en place infrastructure réseau
• Serveurs Windows, Linux, Exchange...
• Réseaux câbles, réseaux wifi...
• Tests de vulnérabilité et sécurité
• Analyse de la sécurité de composants réseaux
• Chiffrement de données
• Contrats de maintenance des parcs