Principales commandes Ms-Dos lors d’un dépannage informatique
CMD ou l’invite de commandes est une fonctionnalité de Windows et qui offre un point d’entrée pour la saisie de commandes MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) et d’autres commandes informatiques.
Ces commandes permettent d’effectuer des opérations sur l’ordinateur sans utiliser l’interface graphique Windows.
Pourquoi les commandes Ms-Dos sont-elles importantes ?
Lors de nos interventions de dépannage informatique nous arrive d’utiliser, d’ailleurs souvent, les commandes ms-dos. Ces commandes nous permettent de résoudre les problèmes informatiques en cas de dysfonctionnement du système d’exploitation Windows. Parfois Ms-Dos est notre seul recours si Windows ne se lance pas.
Les commandes à connaître pour mieux dépanner la connexion internet sont nombreuses. La commande « pint » permet de tester l’accessibilité d’une autre machine ou d’un modem/routeur à travers d’un réseau IP. Elle mesure également le temps qu’elle a mis pour reçevoir la réponse. C’est qu’on appelle RTT, traduit en Français par le temps aller-retour. Cette commande utlise une requête ICMP Request et attend une autre requête ICMP Reply. Une commande ping permet d’obtenir statisques pour déterminer le taux de paquets perdus et la moyenne de réponse.
La commande traceroute (tracert)
La commande traceroute ou tracert sous Windows, est une commande qui permet de suivre les chemins qu’un paquet IP va prendre d’un point à un autre. Les paquets IP sont acheminés vers leurs destination en passant d’un routeur à un autre. Le routeur examine les paquets pour déterminer leurs tables de routage. Traceroute, ainsi, est utile pour déterminer les éventuelles pertes.
La commande « Arp -a » permet de savoir la correspondance entre une adresse IP et l’adresse MAC sur un PC.
La commande ipconfig, quant à elle, c’est la commande pratiquement la plus utilisée et disponible sur toutes les version de Windows. Elle permet d’obtenir les paramètres IP d’un PC.
La commande Telnet permet de se connecter sur un périphérique distant. SSH, est la remplaçante de Telnet, permettant de se connecter à un périphérique exigeant la connexion sécurisée.
sfc /scannow et chkdsk : lire les résultats et savoir quoi faire ensuite
sfc /scannow et chkdsk sont de bons points de départ. Ils vérifient l’intégrité des fichiers système, détectent les erreurs disque et corrigent parfois automatiquement certains problèmes. Mais leurs rapports restent techniques et leur interprétation sans expérience mène souvent à de mauvaises conclusions. Pour les environnements où ces erreurs reviennent après chaque correction, le diagnostic système approfondi en Suisse romande de Com&Dev identifie la cause réelle avant toute intervention.
Un message d’anomalie ne précise jamais son origine. Fichier système corrompu, pilote en conflit, disque en début de défaillance : trois causes très différentes, même message affiché. Sans analyse structurée, impossible de distinguer un problème logiciel, matériel ou de configuration. Parfois la cause est encore plus simple : un système configuré dans la mauvaise langue complique chaque étape du diagnostic. Dans ce cas, passer Windows en français sans réinstaller suffit à rendre l’ordinateur à nouveau utilisable.
Un utilisateur à Meyrin : erreurs persistantes après plusieurs exécutions de sfc. Cause : fichiers système endommagés suite à une mise à jour interrompue. Combinaison d’outils de réparation Windows et réinstallation ciblée de composants. Système stabilisé complètement.
Interpréter correctement un rapport Windows, c’est ce que couvre l’analyse des diagnostics système et réparation informatique à Meyrin par Com&Dev, avec une solution adaptée à chaque configuration.
