Configurer une adresse mail Bluewin sur Outlook
Bluewin est la messagerie de Swisscom, utilisée par de nombreux particuliers et PME en Suisse. Pour l'utiliser dans Outlook, quatre informations suffisent : le serveur de réception, le serveur d'envoi, leurs ports et le bon mot de passe.
Ce guide vous donne les paramètres exacts, la marche à suivre dans Outlook classique et dans le nouvel Outlook, et les solutions aux erreurs les plus fréquentes.
Paramètres serveur Bluewin (IMAP, SMTP, POP3)
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Type de compte | IMAP (recommandé) |
| Serveur de réception | imaps.bluewin.ch |
| Port IMAP | 993, chiffrement SSL/TLS |
| Serveur d'envoi (SMTP) | smtpauths.bluewin.ch |
| Port SMTP | 465, chiffrement SSL/TLS |
| Authentification SMTP | Obligatoire, mêmes identifiants que la réception |
| Nom d'utilisateur | Adresse e-mail complète (ex. prenom.nom@bluewin.ch) |
| Mot de passe | Mot de passe de messagerie (voir ci-dessous) |
Alternative POP3 : pop3s.bluewin.ch, port 995, SSL/TLS. Le POP3 télécharge les messages sur un seul appareil. Dès que vous consultez vos mails sur plusieurs appareils, choisissez IMAP. Article : les différences entre IMAP et POP.
Smartphone et tablette : Swisscom propose aussi Exchange ActiveSync (serveur sync.bluewin.ch, port 443), qui synchronise les messages, l'agenda et les contacts.
Quel mot de passe utiliser pour Bluewin dans Outlook ?
C'est l'erreur la plus fréquente. Swisscom distingue deux mots de passe :
- Le mot de passe du login Swisscom, qui sert à se connecter à My Swisscom et à gérer l'abonnement.
- Le mot de passe de messagerie, qui sert à ouvrir la boîte Bluewin dans Outlook, sur smartphone ou dans tout autre programme.
Outlook demande le mot de passe de messagerie. En cas d'oubli, vous pouvez le redéfinir dans My Swisscom, rubrique E-mail, puis le mettre à jour sur tous vos appareils. Un appareil qui continue d'essayer l'ancien mot de passe peut entraîner le blocage temporaire du compte.
Configurer Bluewin dans Outlook classique, étape par étape
Les captures ci-dessous correspondent à Outlook classique, celui qui propose le menu Fichier. Vous utilisez le nouvel Outlook ? Consultez la section suivante.
Étape 1 : ouvrir le menu Fichier
Cliquez sur le menu « Fichier ».
Étape 2 : ajouter un compte
Cliquez sur le bouton « Ajouter un compte ».
Étape 3 : saisir l'adresse Bluewin
Saisissez votre adresse complète, par exemple votre-nom@bluewin.ch.
Étape 4 : choisir IMAP
Sélectionnez le type de compte IMAP.
Étape 5 : serveurs et mot de passe
Serveur entrant : imaps.bluewin.ch, port 993, chiffrement SSL/TLS.
Serveur sortant : smtpauths.bluewin.ch, port 465, chiffrement SSL/TLS.
Saisissez votre mot de passe de messagerie, puis terminez la configuration. Envoyez-vous un message de test pour vérifier l'envoi et la réception.
Configurer Bluewin dans le nouvel Outlook
- Ouvrez Paramètres (roue dentée), puis Comptes et Comptes de messagerie.
- Cliquez sur Ajouter un compte et saisissez votre adresse Bluewin.
- Choisissez IMAP, puis ouvrez les paramètres avancés.
- Renseignez les serveurs du tableau ci-dessus et votre mot de passe de messagerie.
Microsoft a déployé cette nouvelle version d'Outlook sur de nombreux ordinateurs : menus réorganisés, barres de navigation déplacées, nouvelles icônes. Si vous ne retrouvez pas une option, vérifiez d'abord quelle version vous utilisez : quelles sont les différences entre la nouvelle et l'ancienne Outlook ?
Accéder au webmail Bluewin
Vous pouvez consulter votre messagerie sans Outlook, depuis n'importe quel navigateur, en vous connectant à votre compte Swisscom puis en ouvrant la rubrique E-mail. Le webmail est aussi le meilleur test en cas de problème : si vos messages y apparaissent mais pas dans Outlook, c'est la configuration d'Outlook qui est en cause, pas votre compte Bluewin.
Mail Bluewin ne fonctionne pas : erreurs fréquentes
Lorsqu'une adresse Bluewin ne fonctionne plus dans Outlook, supprimer puis ajouter plusieurs fois le compte résout rarement le problème. L'origine peut se trouver dans les paramètres IMAP ou SMTP, le chiffrement utilisé, le mot de passe de messagerie ou une ancienne configuration conservée dans Outlook. Une seule valeur incorrecte suffit à bloquer l'envoi, la réception ou la synchronisation des dossiers. Vérifiez les points suivants un par un.
Outlook refuse le mot de passe ou le redemande sans cesse : vous utilisez probablement le mot de passe du login Swisscom au lieu du mot de passe de messagerie. Voir aussi : la messagerie redemande le mot de passe.
La réception fonctionne, mais pas l'envoi : le serveur sortant doit être smtpauths.bluewin.ch, port 465, SSL/TLS, avec l'authentification sortante activée.
Erreur de certificat ou de sécurité : le nom du serveur est mal saisi. Les deux adresses contiennent un « s » : imaps.bluewin.ch et smtpauths.bluewin.ch.
Les messages n'arrivent plus : vérifiez l'espace disponible dans le webmail, puis consultez les problèmes de réception ou d'envoi de mails et les principales erreurs Outlook.
Des messages ont disparu d'un appareil : un autre appareil est configuré en POP3 et retire les messages du serveur. Passez tous vos appareils en IMAP.
Changer d'ordinateur ou d'opérateur : ce qu'il faut sauvegarder
Une adresse Bluewin configurée en IMAP synchronise les messages et leurs dossiers. Les contacts et le calendrier ne sont pas transférés par le protocole IMAP : s'ils sont stockés dans Outlook, sauvegardez-les séparément avant de remplacer un ordinateur ou de supprimer un ancien profil.
Bluewin étant un service de messagerie propre à la Suisse, sa configuration et sa migration entrent naturellement dans le cadre de notre service de dépannage informatique en Suisse romande. Cette adresse mérite aussi une attention particulière si vous envisagez de résilier votre abonnement Swisscom pour changer d'opérateur, un cas que nous détaillons dans notre guide de migration vers un nouvel opérateur. L'intervention peut couvrir la vérification du compte, la correction des paramètres Outlook et la sauvegarde des données locales avant toute modification importante.