Dépannage informatique Le Locle

à distance ou à domicile

Sauvegarde, nettoyage, installation et récupération des données
Assistance et maintenance en informatique à distance Le Locle

077 500 30 15

Informatique à Le Locle

Lorsque votre ordinateur, qu’il s’agisse d’un PC ou d’un Mac, manifeste des signes de dysfonctionnement, émet des sons inhabituels, ou est affecté par des virus ou des logiciels malveillants, ne cherchez plus loin. Un simple appel à Com&Dev et nous nous engageons à intervenir rapidement, que ce soit sur place, pour résoudre tous vos problèmes, qu’ils soient d’ordre matériel ou logiciel.

Assistance informatique Le Locle

Assistance Informatique Diversifiée pour les Particuliers et Artisans de Le Locle

Com&Dev se positionne en tant que partenaire informatique privilégié, répondant aux besoins des particuliers et des artisans de Le Locle ainsi que de ses environs. Notre engagement premier est de restaurer intégralement vos équipements, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un serveur, d’un routeur ou même d’une box provenant de n’importe quel fournisseur d’accès Internet.

En tant que partenaire informatique dévoué, nous comprenons l’importance cruciale de maintenir vos systèmes en parfait état de fonctionnement. Que vous soyez un particulier dépendant de votre ordinateur personnel ou un artisan reliant vos activités à des outils informatiques spécifiques, notre équipe expérimentée est prête à répondre à vos besoins.

Qualité de Service Accentuée et Solutions Adaptées

Nous accordons une importance primordiale à la qualité de l’assistance que nous proposons. Que vous soyez confronté à des problèmes techniques pressants nécessitant une résolution immédiate ou que vous souhaitiez prévenir d’éventuels dysfonctionnements grâce à une maintenance proactive, chez Com&Dev, nous nous engageons à vous fournir des solutions sur mesure et efficaces.

En cas d’urgence, notre équipe réactive est prête à intervenir rapidement pour résoudre vos problèmes techniques et rétablir la continuité de vos opérations. Nous comprenons l’importance critique de vos systèmes informatiques et nous nous efforçons de minimiser les temps d’arrêt au maximum.

D’autre part, nous croyons fermement à l’importance de la prévention des incidents. C’est pourquoi nous proposons également des services de maintenance proactive visant à détecter et à corriger les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des dysfonctionnements majeurs. En surveillant de près l’état de vos équipements et en appliquant des correctifs préventifs, nous visons à maintenir la stabilité et la fiabilité de vos systèmes à long terme.

Chez Com&Dev, notre objectif est de vous fournir un soutien complet et personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques en matière d’assistance informatique. Que ce soit pour une intervention d’urgence ou pour une maintenance préventive, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape et vous garantir une tranquillité d’esprit totale quant à la performance de vos systèmes informatiques.

Expertise Polyvalente : Du Dépannage Ordinaire à la Maintenance de Serveurs Complexes

La restauration ou la réparation complète de votre équipement est notre objectif constant, et cela inclut une gamme variée de dispositifs technologiques. Notre expertise s’étend du dépannage des ordinateurs personnels aux interventions sur des serveurs complexes, démontrant notre capacité à traiter divers types d’équipements provenant de différents fournisseurs d’accès Internet.

Transparence : Comprendre et Éviter les Problèmes Informatiques

Lors de nos interventions, nous ne nous contentons pas de résoudre vos problèmes, mais nous prenons également plaisir à vous expliquer les raisons de ces ennuis informatiques, en utilisant un langage clair et compréhensible. De cette manière, vous aurez une meilleure compréhension de la situation et saurez comment éviter de telles complications à l’avenir.

Interventions Rapides et Devis Gratuits dans la Région de Le Locle

Que vous résidiez à Le Locle ou dans les alentours, notre équipe est prête à intervenir rapidement, que ce soit à distance ou directement à votre domicile. Avant de songer à remplacer votre matériel, n’hésitez pas à faire appel à nos spécialistes. De plus, nos déplacements et devis sont gratuits dans la région de Le Locle, afin de vous offrir un service complet et sans surprise.

En Résumé : Com&Dev, Votre Garantie pour une Assistance Informatique de Qualité

Chez Com&Dev, notre engagement absolu est de fournir une assistance informatique de qualité, avec une attention particulière portée à la restauration complète de vos équipements, quel que soit leur type ou leur provenance. Faites confiance à notre expertise pour des solutions fiables et adaptées à vos besoins informatiques.

Assistance informatique
Le Locle 6 jours sur

7

Dépannage à distance!

La résolution efficace de la plupart des problèmes informatiques peut être entreprise grâce à une assistance à distance utilisant le logiciel TeamViewer. La démarche à suivre est simple : débutez par le téléchargement du logiciel TeamViewer, puis prenez contact avec nous au 077 500 30 15. Une fois en communication avec notre équipe, nous serons en mesure de prendre le contrôle de votre ordinateur en utilisant l’ID et le mot de passe fournis. Cette approche nous permettra de diagnostiquer et de remédier à vos problèmes informatiques en temps réel, offrant ainsi une solution rapide et pratique pour garantir une expérience sans encombre.

Il est impératif de souligner que toute connexion via TeamViewer à votre système informatique est soumise à votre consentement explicite. Nous respectons votre vie privée et accordons une grande importance à la sécurité de vos données. Ainsi, en aucun cas, nous ne procéderons à une connexion à distance sans avoir obtenu au préalable votre autorisation formelle.

Votre confidentialité est notre priorité, et chaque session de TeamViewer est déclenchée uniquement lorsque vous nous fournissez volontairement les identifiants nécessaires, tels que l’ID et le mot de passe générés pour chaque session. Vous conservez un contrôle total sur l’accès à votre système, et l’initiation de chaque connexion à distance est conditionnée à votre validation explicite.

Nous croyons fermement en la transparence et la responsabilité lorsqu’il s’agit d’accès à distance. En cas de questions ou de préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques en matière de sécurité et d’accès à distance.

Accélérer le PC

Au fil du temps, il est fréquent de constater un ralentissement des systèmes Windows ou Mac. Des indicateurs tels que des délais prolongés lors de l’ouverture de session, du démarrage du système ou du lancement d’applications deviennent de plus en plus prégnants. Néanmoins, soyez assurés que nous sommes là pour vous accompagner dans l’optimisation des performances de votre PC. Notre approche englobe la désinstallation méticuleuse de logiciels superflus, la restauration des fichiers du système d’exploitation, ainsi que la détection et l’éradication de logiciels malveillants, contribuant ainsi à insuffler une nouvelle vitalité à votre ordinateur. Nous nous engageons à redonner à votre système toute son agilité et son efficacité, vous permettant ainsi de retrouver une expérience informatique fluide et réactive.

Nos services informatiques ne se limitent pas à la réparation, mais englobent également la formation en informatique. Nous sommes prêts à vous accompagner dans divers domaines, qu’il s’agisse de configurer une adresse e-mail Bluewin ou une adresse e-mail Hispeed de résoudre des problèmes d’affichage tels qu’un écran noir ou un écran bleu, ou de faire face à toute autre préoccupation informatique que vous pourriez rencontrer. Notre champ d’expertise est vaste, et nous sommes là pour vous apporter des solutions complètes.

contrat de maintenance informatique pour les entreprises à Le Locle

Dépannage Windows et Mac

Réinitialiser Windows

Stratégie de sauvegarde

Sauvegarde

Problèmes de connexion internet

Dépannage internet

Récupération des données

Restauration des données

Nos prestations

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de nos prestations aux particuliers et également aux professionnels.

Service IT

  • Intervention, assistance à domicile ou à distance
  • Maintenance par intervention à distance
  • Gestion de parcs
  • Élimination virus, malwares,...
  • Mise en service nouveaux matériels
  • Mise à jour systèmes d'exploitation, drivers
  • Installation modems/routeurs/imprimantes...
  • Remplacement de composants (disque dur, barrette mémoire...)

Sauvegarde - Récupération

  • Récupérer les données
  • Ainsi que des fichiers perdus
  • Fichiers effacés par erreur
  • Récupération des données disques durs formatés
  • Récupération des mots de passe Windows
  • Mise en place sauvegardes automatiques de données
  • Cloud, NAS

Réseaux et sécurité

  • Mise en place infrastructure réseau
  • Serveurs Windows, Linux, Exchange...
  • Réseaux câbles, réseaux wifi...
  • Tests de vulnérabilité et sécurité
  • Analyse de la sécurité de composants réseaux
  • Chiffrement de données
  • Contrats de maintenance des parcs

Tarifs dépannage informatique pour les particuliers

Du lundi au vendredi

- à distance de 08h à 19h : 100.- / heure

- à domicile ou sur site de 08h  à 19h : 110.- / heure

- à distance de 19h à 23h : 150.- / heure

- à domicile ou sur site de 19h  à 23h : 180.- / heure

Facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)

Les week-end et les jours fériés

- à distance de 08h à 19h : 150.- / heure

- à domicile ou sur site de 08h à 19h : 180.- /heure

La 1ère heure entamée est indivisible, puis, facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)

Entreprises, PME, Clients professionnels : Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et recevoir un devis personnalisé.