Dépannage informatique Neuchâtel : intervention rapide et professionnelle
Un accompagnement sur mesure : dépannage à distance ou intervention directement à votre domicile !
Assistance et maintenance informatique à Neuchâtel
Com&Dev Solutions Informatiques est votre partenaire local pour tout dépannage informatique à Neuchâtel.
Nous intervenons rapidement pour diagnostiquer, réparer et optimiser vos ordinateurs, PC, Mac, serveurs ou tablettes, que vous soyez particulier ou entreprise.
Notre équipe de techniciens informatiques qualifiés assure un service fiable, personnalisé et transparent.
Nous proposons des devis gratuits, sans frais de déplacement dans tout le canton de Neuchâtel.
Chaque intervention est effectuée avec soin pour garantir la performance, la sécurité et la longévité de votre matériel.
TÉL : 077 500 30 15
076 544 50 84
Réparation d’ordinateurs à Neuchâtel : PC, Mac et portables
Un ordinateur lent, un écran noir, une panne de disque dur ou une mise à jour bloquée ?
Nos spécialistes en réparation informatique à Neuchâtel interviennent sur tous types de problèmes, matériels ou logiciels.
Nous prenons en charge :
- Le remplacement de disques durs et SSD
- La réparation d’écrans, claviers, alimentations et cartes mères
- Les problèmes de surchauffe ou de bruit excessif
- La suppression de virus, malwares et logiciels espions
- La récupération de données supprimées ou perdues
- La réinstallation complète de Windows, macOS ou Linux
Chaque dépannage est précédé d’un diagnostic précis et d’une explication claire.
Vous savez exactement ce qui est réparé, à quel prix, et en combien de temps.
Service informatique pour entreprises à Neuchâtel
Com&Dev accompagne les entreprises et indépendants du canton de Neuchâtel dans la gestion et la maintenance de leur parc informatique.
Nos services incluent :
- Maintenance Préventive : Pour anticiper et prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Dépannage Réactif : Pour résoudre rapidement toute panne ou dysfonctionnement.
- Support Technique : Assistance téléphonique et intervention sur site pour résoudre vos problèmes quotidiens.
- Sécurité Informatique : Mise en place de solutions de sécurité pour protéger vos données et vos systèmes contre les menaces.
- Conseil et Formation : Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos systèmes informatiques et former vos équipes à leur utilisation optimale.
Votre infrastructure reste performante, sécurisée et conforme aux normes de sécurité les plus récentes.
Assistance informatique à domicile et à distance
Nous proposons deux modes d’intervention selon vos besoins :
- Sur site, à domicile ou dans vos locaux à Neuchâtel
- À distance, via un outil sécurisé (TeamViewer ou AnyDesk)
Ces solutions nous permettent de dépanner efficacement :
- Les lenteurs de Windows 10 ou Windows 11
- Les erreurs système (écran bleu, blocage au démarrage)
- Les problèmes de messagerie (Bluewin, Gmail, Outlook, Hispeed, iCloud…)
- La configuration des adresses e-mails Bluewin et Hispeed
- Les pannes de périphériques (imprimantes, scanners, caméras, Wi-Fi)
Grâce à nos outils sécurisés, nous pouvons réparer sans vous déranger, tout en préservant la confidentialité de vos données.
Télécharger Teamviewer
Teamviewer est un logiciel gratuit, rapide et sécurisé permettant de prendre le contrôle d’un ordinateur distant.
Nous contacter
Com&Dev s’engage à vous répondre dans les plus bref délais. Contactez-nous par téléphone au 077 500 30 15 ou par mail afin de prendre rendez-vous.
Paiement
A la fin de notre intervention, vous recevrez notre facture, payable sous 30 jours pour les professionnels et aussi pour les particuliers.
Réseaux d’entreprise et infrastructures informatiques
Le réseau est la colonne vertébrale de votre activité.
Nos techniciens assurent la mise en place, la maintenance et la sécurisation de vos infrastructures réseau :
- Installation de serveurs, routeurs et box Internet
- Configuration d’accès partagés et permissions utilisateurs
- Optimisation des performances réseau et du Wi-Fi
- Surveillance proactive et mises à jour régulières
Nous intervenons également pour résoudre les problèmes de lenteur, de déconnexion ou d’accès aux fichiers partagés, garantissant la continuité de votre activité sans interruption.
Sécurité et protection de vos données
La cybersécurité est un pilier de notre approche.
Nos experts veillent à protéger vos ordinateurs contre :
- Les virus et ransomwares
- Les intrusions réseau et vols de données
- Les pannes matérielles causant la perte d’informations
Nous mettons en place des plans de sauvegarde automatiques, des antivirus professionnels, et des pare-feux configurés sur mesure.
En cas de problème, nous assurons la récupération complète de vos fichiers, qu’ils soient personnels ou professionnels.
Récupération de Données Professionnelle
La perte de vos données, qu’il s’agisse de photos de famille, de documents professionnels essentiels ou de fichiers de comptabilité, est toujours une situation stressante et souvent critique. Qu’un disque dur externe soit tombé en panne, qu’un SSD devienne soudainement inaccessible, qu’une clé USB soit formatée par erreur ou qu’une carte mémoire soit illisible, il est essentiel de ne pas aggraver la situation. En tant que spécialistes, nous intervenons sur tous types de pannes, qu’elles soient logiques (fichiers supprimés, partitions perdues) ou matérielles (composants défectueux), afin de récupérer vos données perdues.
Le premier réflexe est déterminant : cessez immédiatement toute utilisation du support défectueux. Chaque redémarrage ou tentative d’accès supplémentaire peut écraser des fragments de données et compliquer, voire rendre impossible, la récupération. Nous proposons un diagnostic rapide pour évaluer les chances de succès et déterminer la nature exacte de la panne.
Contactez-nous sans attendre pour une première évaluation et pour mettre en place la stratégie la plus sûre afin de sauver vos fichiers précieux.
Montage et optimisation PC à Neuchâtel
Besoin d’un ordinateur puissant pour le travail, la création ou le gaming ?
Com&Dev propose un service de montage PC sur mesure à Neuchâtel, avec des composants sélectionnés selon vos besoins (processeur, carte graphique, RAM, SSD, refroidissement).
Chaque machine est testée, optimisée et garantie.
Vous obtenez un ordinateur rapide, silencieux et durable, prêt à évoluer avec le temps.
Com&Dev Solutions Informatiques accompagne désormais également les anciens clients de Steg Computer Marin/Neuchâtel, définitivement fermé.
Réparation, installation et sécurité informatique à Neuchâtel
Installation et configuration à domicile
Nous assurons l’installation complète de votre matériel informatique à Neuchâtel :
- Ordinateurs fixes et portables
- Imprimantes, scanners et périphériques réseau
- Connexion Internet, partage de fichiers, Wi-Fi sécurisé
- Synchronisation entre appareils (PC, tablette, smartphone)
L’intervention est rapide, sans déplacement facturé, et vous bénéficiez de conseils personnalisés pour mieux utiliser et entretenir vos équipements.
L’expertise informatique locale au service de votre tranquillité à Neuchâtel
À Neuchâtel, Com&Dev Solutions Informatiques met son savoir-faire au service des particuliers et des entreprises qui veulent un système fiable, rapide et sécurisé.
Nos techniciens expérimentés interviennent avec une approche claire : diagnostiquer précisément, réparer durablement et prévenir les pannes futures.
Chaque intervention est pensée pour simplifier votre quotidien numérique : configuration, mise à jour, sauvegarde, protection des données et optimisation des performances.
Nous privilégions les solutions locales, rapides et transparentes, pour que votre matériel reste un outil de travail, pas une source de stress.
Qu’il s’agisse d’un PC qui ne démarre plus, d’une connexion Internet instable ou d’une infrastructure à entretenir, vous pouvez compter sur une expertise technique de proximité à Neuchâtel.
Suppression de virus et sécurité informatique
En cas d’infection (virus, trojan, malware, spyware ou ransomware), nous intervenons rapidement avec des outils professionnels pour :
- Détecter et supprimer la menace sans perte de données.
- Nettoyer et réparer le système après infection.
- Installer une protection efficace : antivirus, pare-feu, sauvegardes automatiques.
- Sécuriser vos comptes et vos données pour éviter toute récidive.
Protéger vos appareils est essentiel : plus l’intervention est précoce, plus les risques de perte ou de vol de données sont réduits.
Une présence locale dans tout le canton de Neuchâtel
À La Chaux-de-Fonds, nous nous déplaçons pour résoudre les problèmes d’ordinateur, de connexion internet ou d’imprimante. Sur place ou à distance, l’intervention est rapide et efficace : Service informatique à La Chaux-de-Fonds
À Le Locle, nous traitons les pannes matérielles, les erreurs système ou les besoins d’installation, avec un accompagnement personnalisé et sans jargon technique : Dépannage informatique au Locle
À Peseux, nous aidons aussi bien pour un ordinateur qui ne démarre plus que pour des soucis liés aux logiciels, au réseau ou aux sauvegardes : Dépannage informatique à Peseux
À Boudry, nous sommes souvent appelés pour des interventions sur des ordinateurs lents, des problèmes de messagerie ou des pannes inattendues : Assistance, maintenance et dépannage informatique à Boudry.
Com&Dev intervient bien au-delà de la ville de Neuchâtel. Nous assurons une assistance informatique dans toute la Suisse romande et de proximité dans plusieurs communes.
Foire aux questions – Dépannage informatique à Neuchâtel
Quels types de dépannage informatique proposez-vous à Neuchâtel ?
Nous intervenons pour tous les problèmes liés aux ordinateurs (PC et Mac), imprimantes, périphériques, connexions internet, virus, lenteurs, pannes matérielles ou logicielles. Nous proposons également un service de maintenance et d’optimisation.
Intervenez-vous à domicile à Neuchâtel ?
Oui, nous proposons le dépannage informatique à domicile dans toute la région. Nous pouvons aussi intervenir à distance pour les problèmes logiciels ou de configuration.
À quel moment puis-je vous appeler pour un dépannage informatique ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi matin sur rendez-vous. Pour les urgences, nous faisons de notre mieux pour intervenir le jour même dans tout le canton.
Combien coûte un dépannage informatique à Neuchâtel ?
Nos tarifs débutent à 110 CHF pour une intervention à distance et 130 CHF pour une intervention standard à domicile. Un devis est proposé avant toute réparation. Les interventions à distance sont souvent plus économiques.
Pouvez-vous intervenir en entreprise ou uniquement chez les particuliers ?
Nous intervenons aussi bien chez les particuliers que dans les PME, bureaux ou commerces à Neuchâtel. Nous proposons également des contrats de maintenance régulière pour les professionnels.
Que faire si mon ordinateur est très lent ou ne démarre plus ?
Ce type de problème peut avoir plusieurs causes (virus, disque dur défectueux, surcharge système). Nous vous recommandons de ne rien tenter seul et de nous contacter pour un diagnostic rapide.
Faites-vous aussi de la récupération de données à Neuchâtel ?
Oui, nous proposons un service de récupération de données sur disque dur, clé USB ou ordinateur endommagé. En cas de besoin, nous intervenons en atelier ou chez vous pour récupérer un maximum de fichiers.
Réparez-vous les ordinateurs portables de toutes les marques ?
Nous réparons la majorité des marques (HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, MacBook, etc.). Nous assurons le diagnostic, le remplacement de composants, les réparations logicielles, et la remise en état complète de votre matériel.
Nos prestations
Découvrez ci-dessous nos principaux services informatiques, disponibles pour les particuliers et les professionnels.
Nos prestations informatiques
- Assistance et dépannage informatique sur site ou à distance
- Maintenance préventive et curative à distance
- Gestion et supervision de parcs informatiques
- Suppression de virus, malwares et logiciels espions
- Installation et configuration de nouveaux équipements
- Mises à jour systèmes, pilotes et logiciels
- Installation de modems, routeurs, imprimantes et périphériques
- Remplacement de composants (disques durs, RAM, cartes graphiques...)
Sauvegarde et récupération de données informatiques
- Récupération de données perdues ou effacées accidentellement
- Restauration de fichiers supprimés, endommagés ou inaccessibles
- Récupération de données après formatage de disque dur
- Récupération de mots de passe oubliés (Windows, sessions, comptes locaux)
- Mise en place de sauvegardes automatiques et sécurisées
- Solutions de sauvegarde sur disque externe, NAS ou cloud
Réseaux informatiques, serveurs et sécurité des données
- Conception et déploiement d’infrastructures réseau filaires et Wi-Fi
- Installation et configuration de serveurs Windows, Linux et Exchange
- Analyse de la sécurité réseau et tests de vulnérabilité
- Protection des composants réseau contre les failles et intrusions
- Mise en place de solutions de chiffrement des données sensibles
- Contrats de maintenance pour vos parcs informatiques et serveurs
Tarifs dépannage informatique pour les particuliers
Du lundi au vendredi
- à distance de 08h à 19h : 110.- / heure
- à domicile ou sur site de 08h à 19h : 130.- / heure
- à distance de 19h à 23h : 150.- / heure
- à domicile ou sur site de 19h à 23h : 180.- / heure
Les week-end et les jours fériés
- à distance de 08h à 19h : 150.- / heure
- à domicile ou sur site de 08h à 19h : 180.- /heure
Assistance informatique à distance : Facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)
Dépannage informatique à domicile ou sur site : La première demi-heure entamée est indivisible, puis la facturation se fait par tranches de 15 minutes..
Déplacement offert où que vous soyez !
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