dépannage informatique Neuchâtel

 

Nos services de dépannage informatique Neuchâtel s’adressent aux particuliers et également aux professionnels.

Devis et déplacement gratuit à Neuchâtel et aux alentours

Réparation ordinateurs PC et MAC

Une Intervention rapide et soignée.

 

TÉL : 077 500 30 15

Com&Dev Solutions Informatiques

L’entreprise Com&Dev intervient pour des prestations de maintenance et de dépannage informatique Neuchâtel de toutes marques, ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette. Nos techniciens sont spécialisés dans la réparation d’ordinateurs, ils feront une diagnostic rapide et vous proposeront un devis gratuit. Des interventions rapides et de qualités dans tout le canton pour les professionnels et également pour les particuliers. Com&Dev intervient pour la suppression de virus, la récupération des données supprimées et la sauvegarde des données. La réparation ordinateur fixe et ordinateur portable, les problèmes de mémoire vive (RAM) la carte mère et aussi la réinstallation Mac OS X, Windows et Linux… Et également pour les problèmes d’imprimante et d’impression

Dépannage, maintenance et Service informatique à distance à Neuchâtel

Service IT – Dépannage informatique Neuchâtel

Si vous recherchez un partenaire compétent et fiable capable de prendre en charge la maintenance de votre entreprise ou de résoudre efficacement vos problèmes techniques, ne cherchez pas plus loin. Chez Com&Dev, nous sommes déterminés à répondre à vos besoins de manière proactive, prêts à intervenir rapidement pour rétablir le bon fonctionnement de vos systèmes.

Notre équipe expérimentée est spécialisée dans la fourniture de services de maintenance de haute qualité. Que vous ayez besoin d’une assistance régulière pour assurer la performance optimale de vos infrastructures ou que vous soyez confronté à des problèmes techniques spécifiques, nous sommes là pour vous offrir des solutions rapides et fiables.

L’engagement envers la satisfaction du client se reflète dans notre approche réactive et dans la qualité de nos interventions. En choisissant Com&Dev comme votre partenaire, vous bénéficierez d’un support technique compétent et d’une collaboration de confiance pour optimiser le fonctionnement de votre environnement.

Nous accordons une priorité marquée aux interventions à distance, offrant ainsi une solution efficace pour résoudre tous vos problèmes. Bénéficiez d’un service de dépannage informatique Neuchâtel à haute qualité, caractérisé par la rigueur et la réactivité, le tout dans le respect des délais optimaux. Notre mission principale est de vous fournir la meilleure prestation, basée sur nos valeurs fondamentales : une écoute attentive et un professionnalisme sans faille.

Assistance informatique Neuchâtel

De l’installation basic ou réinitialisation d’un ordinateur, à la migration vers Windows 11, en passant par la mise en réseau d’un parc informatique, la configuration d’une adresse mail Bluewin, ou d’une adresse mail Hispeed sur Outlook, jusqu’aux simples problèmes de navigateur internet, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins informatiques.

Que votre ordinateur présente une panne, ou ordinateur qui chauffe, un problème d’affichage, une erreur de mise à jour, ou qu’il soit tout simplement lent voire affiche un écran bleu ou encore un écran noir au démarrage de Windows 10, notre équipe de dépanneur est prête à intervenir. Vous souhaitez définir une strategie de sauvegarde pour votre entreprise et vous hésitez entre les technologies Cloud et NAS. Pour obtenir de l’aide, il vous suffit de nous appeler. Nous offrons un service de qualité à un prix très compétitif, garantissant que tout votre matériel sera réparé, quel que soit le type d’incident rencontré.

Nous fournissons des conseils constants sur l’utilisation du matériel. Afin de dépanner votre ordinateur sous Windows ou Mac, quelle que soit la panne (PC, virus, logiciel, imprimante, écran, oubli du mot de passe Windows), la batterie, l’intervention se fait à domicile, sur site, ou à distance dans toute la Suisse Romande.

Com&Dev vous simplifie la vie et se déplace très rapidement jusqu’à votre domicile ou sur site. Nous vous proposerons un rendez-vous à votre domicile sans engagement. Toutes vos informations personnelles confiées à Com&Dev  demeurront strictement confidentielles et elles ne seront utilisées que dans le cadre de dépannage.

Réseaux d’entreprise

Le réseau, Windows, Linux,… est le système nerveux de votre entreprise. Par conséquent, une maintenance régulière et continue doit être planifiée pour assurer son bon fonctionnement.

Se débarrasser des virus et des Malwares, optimiser et nettoyer un ordinateurs, récupérer les données perdues, installer, réinstaller ou mettre à jour Windows, résoudre un problème de connexion internet ou de connexion wifi ou tout simplement installer un logiciel de base. Nous intervenons également pour les problèmes de son sur Windows 10, Windows 11 et Mac.

Quel que soit la panne, nous assurons la réparation de votre matériel dans des délais très courts et intervenons pour les matériels : ordinateur portable, serveur, ordinateur de bureau, routeur, box. Installer des serveurs, surveiller l’équipement, mettre à jour les systèmes d’exploitation et élaborer un plan de sauvegarde pour votre réseau d’entreprise.

Com&Dev vous dépanne à distance en tout sécurité

Télécharger Teamviewer

Teamviewer est un logiciel gratuit, rapide et sécurisé permettant de prendre le contrôle d’un ordinateur distant. Disponible ici

Nous contacter

Com&Dev s’engage de vous répondre dans les plus bref délais. Contactez-nous par téléphone au 077 500 30 15 ou par mail afin de prendre rendez-vous.

Paiement

A la fin de notre intervention, vous recevrez notre facture, payable sous  30 jours pour les professionnels et aussi pour les particuliers.

Dépannage informatique à Neuchâtel

Réparation ordinateurs

Com&Dev, entreprise informatique de Neuchâtel, s’occupe de tous, que ce soit la réparation d’ordinateurs, de Mac, de smartphones ou de tablettes. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister et résoudre rapidement vos problèmes.

Installation matériel informatique à Neuchâtel

Dépannage informatique Neuchâtel

L’installation à domicile concerne l’ensemble de votre équipement, y compris les dispositifs multimédias tels que les ordinateurs (PC / Mac), les iPad, les tablettes, les imprimantes, les box Internet, les smartphones, les smart TV, ainsi que les objets connectés.

Éradiquer les virus, malwares

Virus, Malware…

Si un virus infecte votre système, notre technicien possède plusieurs outils de dernière génération pour détecter et éliminer efficacement ces menaces. Assurez la protection de votre ordinateur !

Limites des réparations matérielles sur les ordinateurs portables

Les ordinateurs portables contemporains sont soigneusement conçus avec une approche compacte et intégrée, ce qui peut rendre certaines réparations matérielles assez complexes et onéreuses. En effet, la nature compacte de ces appareils rend l’accès et le remplacement de certains composants plus délicats, augmentant ainsi la difficulté des interventions de réparation.

Il est important de noter que bien que certaines réparations soient techniquement réalisables, elles peuvent s’avérer peu pratiques du point de vue du temps et de l’effort requis, en plus d’être économiquement peu judicieuses pour le client. Dans de nombreux cas, il peut être plus rentable d’investir dans un nouvel ordinateur portable plutôt que de procéder à des réparations complexes.

Un exemple concret de cette réalité est le remplacement de la carte mère dans un ordinateur portable. Cette opération, bien que techniquement possible, peut souvent entraîner des coûts significatifs, parfois comparables à l’achat d’une nouvelle machine. Ainsi, il devient nécessaire d’évaluer attentivement les options disponibles en termes de réparation par rapport à l’achat d’un nouvel appareil, en tenant compte non seulement des aspects techniques mais aussi des considérations économiques.

Dépannage

Nous sommes spécialisés dans le dépannage à distance et à domicile aux particuliers, artisans, entreprises, nous effectuons la dépannage de type PC de bureau (poste fixe) ainsi que les ordinateurs portables qui utilisent un environnement Windows 10, 8, 7, Vista.

Réparation ordinateur

C & D fournit des prestations à un tarif abordable. Aussi, nos services à domicile sont d’une grande qualité, sensibles à vos besoins et parfaitement capables d’expliquer en langage clair les opérations effectués, en toute transparence.

Objectifs et méthode

Nos objectifs sont de dépanner le plus rapidement possible, avec un indice de qualité élevé, de fournir tout au long des différentes étapes de l’intervention, les informations qui sont nécessaires à la prise de décision sur l’orientation de l’intervention en cours.

Sur site ou à domicile

On se déplace afin de réparer sur place ou rapporter le matériel à notre atelier. Si le problème est réparable à distance, la réparation est effectuée en nous connectant sur l’ordinateur en toute sécurité. Ainsi économisez temps et argent.

Nos prestations

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de nos prestations aux particuliers et également aux professionnels.

Service IT

  • Intervention, assistance à domicile ou à distance
  • Maintenance par intervention à distance
  • Gestion de parcs
  • Élimination virus, malwares,...
  • Mise en service nouveaux matériels
  • Mise à jour systèmes d'exploitation, drivers
  • Installation modems/routeurs/imprimantes...
  • Remplacement de composants (disque dur, barrette mémoire...)

Sauvegarde - Récupération

  • Récupérer les données
  • Ainsi que des fichiers perdus
  • Fichiers effacés par erreur
  • Récupération des données disques durs formatés
  • Récupération des mots de passe Windows
  • Mise en place sauvegardes automatiques de données
  • Cloud, NAS

Réseaux et sécurité

  • Mise en place infrastructure réseau
  • Serveurs Windows, Linux, Exchange...
  • Réseaux câbles, réseaux wifi...
  • Tests de vulnérabilité et sécurité
  • Analyse de la sécurité de composants réseaux
  • Chiffrement de données
  • Contrats de maintenance des parcs

Tarifs dépannage informatique pour les particuliers

Du lundi au vendredi

- à distance de 08h à 19h : 100.- / heure

- à domicile ou sur site de 08h  à 19h : 110.- / heure

- à distance de 19h à 23h : 150.- / heure

- à domicile ou sur site de 19h  à 23h : 180.- / heure

Facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)

Les week-end et les jours fériés

- à distance de 08h à 19h : 150.- / heure

- à domicile ou sur site de 08h à 19h : 180.- /heure

La 1ère heure entamée est indivisible, puis, facturation par tranche de 30 minutes (demi-heure indivisible)

Entreprises, PME, Clients professionnels : Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et recevoir un devis personnalisé.

C'est la saison des Virus !!

Les menaces d’espionnage sont omniprésentes !

Empêchons l’infiltration du cheval de Troie !

Avec Windows 10 et désormais Windows 11, l’utilisation d’un antivirus traditionnel n’est plus indispensable. La dernière version de « DEFENDER », associée à un anti-malware (idéalement MalwareBytes), constitue une protection amplement suffisante pour une navigation en toute sécurité.