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Les erreurs Outlook et leurs solutions

Qu’est-ce que vous feriez si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des emails sur Outlook ? C’est une vraie préoccupation presque pour tous les utilisateurs. On sait, aujourd’hui, que la plupart des problèmes liés à Outlook peuvent être résolus tout simplement en redémarrant l’ordinateur, en vérifiant les paramètres du compte ou en modifiant les ports STMP, POP ou IMAP. Mais certaines erreurs Outlook nécessitent des méthodes un peu plus complexes pour être résolues.

Dans cet article, nous allons analyser les erreurs Outlook les plus communes, leurs causes et par la suite les méthodes pour les résoudre.

Les erreurs Outlook

Les erreurs Outlook les plus communes

Vous avez certainement rencontré un message d’erreur lorsque vous étiez en train de travailler sur Outlook. Outlook vous demande votre mot de passe à chaque fois, le message reste bloqué dans le dossier brouillon, la boite de réception ne s’actualise pas…

Outlook ne démarre pas

Vous cliquez sur l’icône Outlook et rien ne se passe. Vous attendez un peu, recliquez… Outlook ne démarre pas. Cette situation est l’une des erreurs les plus courantes dans le monde des utilisateurs Outlook. Les causes de cette erreur peuvent être :

La version Outlook est obsolète

Vous devez tout simplement mettre à jour votre version Outlook. Cliquez sur Fichier -> Compte Office -> Options de mises à jour -> Mises à jour pour Office

Un complément, un plugin empêche de démarrer Outlook normalement

Démarrez Outlook en mode sans échec. Pour ce faire, maintenez la touche « CTRL » enfoncé lors de l’ourveture Outlook (jusqu’à ce qu’un message s’affiche). Ou alors, effectuez la combinaison de touche CTRL + R, tapez « Outlook.exe/safe et validez. En mode sans échec de Outlook désactiver les plugins défectueux : Fichier -> Options -> Compléments -> Atteindre -> Dans la liste des compléments (Add-ins) désactivez les compléments.

Les paramètres du profil Outlook incorrectes

Dans le « panneaux de configuration » de Windows, recherchez mail. Cliquez ensuite sur « Afficher les profils ». Dans cette fenêtre, vous avez la possibilité de créer un nouveau profil, supprimer ou modifier le profil existant.

Créer un nouveau profil sur Outlook

Créer un nouveau profil sur Outlook

Les erreurs d’envoi-réception

Les problèmes d’erreur d’envoi et de réception Outlook est sans doute la plus gênante et aussi la plus courante signalé par de très nombreux utilisateurs. Ainsi, le site officiel de Microsoft propose également de nombreuses solutions. Avant toutes choses, vérifiez votre connexion internet, et ensuite supprimez les messages bloqués dans la boite d’envoi. Aussi, assurez-vous également que les paramètres de messagerie Outlook soient corrects.

Com&Dev, entreprise informatique basée à Neuchâtel et spécialisée en dépannage informatique vous aide également pour résoudre tous vos problèmes liés à Outlook. Contactez-nous pour un devis gratuit.

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